FAQ

Hier findest du alle Antworten auf die uns meist gestellten Fragen. Sollte deine Frage nicht beantwortet werden, melde dich gerne bei uns.

Grundsätzliches: Das Kiezbett

Die meisten unserer Kund*innen entscheiden sich für die unbehandelte Variante. Hier ist das Holz heller als bei der geölten und dunkelt erst im Laufe der Zeit leicht nach. Kleiner Tipp: Falls Flecken auf das unbehandelte Holz kommen, kann man diese mit feinem Sandpapier einfach abschleifen.
Durch die geölte Variante wird das Bett wiederum direkt dunkler, ist aber auch vor etwaigen Flecken aller Art geschützt.
Die weiß lasierte Variante gibt dem Bett ein komplett neues Design und schützt gleichfalls vor Flecken.

12.01.2021

Bei unbehandeltem Holz gilt die Faustregel: Hände weg von Wasser.

Nimm stattdessen ein feines Schleifpapier oder Schwämmchen und geh damit über die verschmutzte Stelle. Bei behandeltem bzw. lasiertem Holz empfiehlt sich ein leicht feuchtes Tuch oder Lappen. Weitere Tipps zu dem Thema findest du auch auf auf unserem Blog.

13.01.2021

Das Kiezbett ist für Matratzen im Standardmaß von 20-24 cm Höhe ausgelegt. Falls deine Matratze flacher als 20 cm sein sollte, empfehlen wir, bei der Option “Lattenrost-Auflagehöhe” im Bestellformular, die um 7 cm erhöhte Variante auszuwählen. Damit stellst du zum einen sicher, dass du bequem ein- und aussteigen kannst. Zum anderen ist es aus unserer Sicht ästhetischer, wenn die Matratze nicht komplett im Bettkasten verschwindet.

13.01.2021

Wir bieten leider keine Matratzen an.

13.01.2021

Auf unserem Blog haben wir verschiedene Materialien und Hersteller unter die Lupe genommen und für dich ein paar Tipps zusammengefasst.

13.01.2021

Fürs Kiezbett verwenden wir ganz bewusst nur Kiefernholz, genauer gesagt Märkische Kiefer aus Brandenburg und dem Berliner Umland. Denn diese Baumart ist mit einem Anteil von über 70 % in den regionalen Wäldern am häufigsten vertreten. Wir wollen vorherrschenden Monokulturen entgegenwirken und unterstützen daher gezielt die Aufforstung von Mischwäldern. (Für mehr Infos zur Kiefer checkt unseren Blogbeitrag)

13.01.2021

Das Kiezbett ist zu 99 % metallfrei. Einzig die wenigen Steckverbindungen, Schrauben sowie die Stahlhalterungen der Nachttische und Rückenlehne sind aus Metall.

13.01.2021

Das Kiezbett trägt mindestens 400 Kilo, wenn Du Dich ruhig hinlegst. Dies entspricht einer Belastbarkeit von etwa 2 - 3 Tigern oder 66 Faultieren. Wenn Du aus 3 Meter Höhe punktuell aufs Bett springst trägt dein Kiezbett mindestens 150 Kilo, was einer Belastbarkeit von einer ausgewachsenen Löwin auf Pavianjagd entspricht.

13.01.2021

Besonderes: Das Stauraumbett

Leider nein. Der Aufwand und die damit verbundenen Kosten für diese Kombination würden zu einem Preis führen, der einfach zu hoch ist. Es besteht aber immer die Option, dass du selbst dein Bett nach bearbeitest. Wir benutzen beispielsweise die Produkte von biofarben.

13.01.2021

Aufgrund der Statik der Schubkästen ist das Stauraumbett erst ab den Maßen 140x200cm aufsteigend erhältlich.

13.01.2021

Die Schubladen laufen auf Seitenrollen aus Gummi mit weicher Lauffläche: Sie zerkratzen den Boden nicht und laufen problemlos auf Teppich.

13.01.2021

Das Stauraumbett ist so konzipiert, dass die befestigten Nachttische oberhalb der Schubladen enden und du die Schubladen ohne Probleme öffnen und schließen kannst.

13.01.2021

Jede Schublade hat ein Fassvermögen von 190 Litern. Die Innenfläche liegt bei genau 166,8 x 66 cm und ist 72 cm tief - unabhängig von der Größe des Bettes. Der Rahmen der Schublade ist vorne 21 cm hoch, an der Seite geht er aber nur bis 16,4 cm. Dadurch entsteht ein Puffer, der die reibungslose Funktionsweise des Schubfachs auch bei kleineren Unebenheiten des Untergrunds sicherstellt.

13.01.2021

Das Stauraumbett kommt immer mit zwei Schubladen. Sollte der Platz gerade nicht ausreichen, um beide Schubladen zu öffnen empfehlen wir dir einfach Dinge die du selten nutzt dort zu verstauen. Optional hast du bei einem Umzug die Möglichkeit beide Schubladen nutzen.

13.01.2021

Zusätzliches: Die Add-ons

Klar, du kannst ganz einfach zu einem späteren Zeitpunkt ein Add-on dazu bestellen. Je nachdem in welchem Status sich dein Bett befindet, können wir dein Add-on auch gleich mit dem Bett zusammen produzieren und dir zuschicken. Wende dich in diesem Fall am besten nochmal direkt an uns.

13.01.2021

Das Kiezbett-Lattenrost besteht, wie auch das Bett, zu 100 % aus Massivholz der Märkischen Kiefer. Es lässt sich einfach zusammenrollen und ist daher ideal zum Transport geeignet. Für Doppelbetten bieten wir das Lattenrost nur zweigeteilt an.

Du kannst aber auch einfach dein altes Lattenrost weiterverwenden, egal ob zweigeteilt oder durchgängig, der Mittelholm sorgt für ausreichend Stabilität. Achte auf die Höhe deines Lattenrostes, um zu vermeiden, dass deine Matratze rausrutscht.

13.01.2021

Die Kiezbett Rückenlehne besteht, wie auch das Bett, zu 100 % aus Massivholz der Märkischen Kiefer. Die Rückenlehne wird durch zwei Stahlhalterungen einfach auf den Holzrahmen des Kiezbetts gesteckt, ganz ohne Schrauben. Wir haben sie so konzipiert, dass die Halterung ein wenig nachgibt, wenn du dich anlehnst. Optional lässt sich die Rückenlehne auch verschrauben, die Schrauben dafür liefern wir mit. Die Stahlhalterungen gibt es wahlweise in den Farben Schwarz und Weiß.

Die Rückenlehne wird in einer separaten Tragetasche mitgeliefert.

13.01.2021

Der Kiezbett Nachttisch besteht zu 100% aus dem regionalem Holz der märkischen Kiefer.

Die Nachttische gibt es in drei Holzvarianten: Unbehandelt, geölt oder weiß lasiert. Sie lassen sich ganz einfach durch die Metallhalterungen am Bett einhängen, ohne Schrauben und Bohren. Die Stahlhalterungen gibt es wahlweise in den Farben Schwarz oder Weiß. Das Bett verbreitert sich durch die Nachttische um je 35,7 cm.

Wenn du dein Bett bestellst und das Add-on “Nachttische” hinzu wählst, bekommst du zwei Nachttische, einen für jede Seite. Du kannst diese auch hier einzeln bestellen.

Unsere Nachttische haben folgende Maße:

13.01.2021

Logistisches: Bestellung und Versand

Vorkasse (keine Gebühren)
Paypal, Lastschrift oder Kreditkarte
Klarna
ING homepay
Sofortüberweisung

13.01.2021

Nach Zahlungseingang machen wir uns sofort an die Arbeit und geben alles, damit deine Bestellung deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir kommt. zu dir kommt.

13.01.2021

Du wirst von uns per Mail informiert, sobald dein Bett in die Produktion geht und noch einmal, sobald es versandbereit ist. Unser Versandpartner meldet sich dann bei dir für einen individuellen Liefertermin.

Du kannst uns aber auch jederzeit per Mail oder Telefon kontaktieren und unter der Angabe deiner Bestellnummer den Status deines Bettes erfragen.

13.01.2021

Im Moment haben wir eine Lieferzeit von 4-6 Wochen. (Corona bedingt kann es vorkommen, dass sich die Lieferzeit auf 6-8 Wochen verzögert).

13.01.2021

Ob in Deutschland, Österreich, Schweiz oder andere Länder der EU – wir schicken dir dein Kiezbett zu. Innerhalb Berlins kommen unsere Betten übrigens ausschließlich per Lastenrad zu unseren KundInnen.

13.01.2021

Wir setzen beim Versand unserer Betten auf 100 % Zero Waste. Dazu nutzen wir wiederverwendbare Tragetaschen, die speziell für unsere Betten hergestellt wurden.

Bei einer Lieferung werden die Versandtaschen direkt wieder mitgenommen, wodurch garantiert wird, dass die Taschen wieder in unseren Kreislauf zurückgelangen.

Bei einer Selbstabholung der Betten aus der Werkstatt erheben wir einen Pfandbetrag von 100€. Die Taschen sendet ihr uns im Anschluss einfach wieder zurück. Wir erstatten euch dann umgehend das Pfand und nutzen die Taschen für die nächste Lieferung.

13.01.2021

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Kiezbetten bei der Lieferung beschädigt werden. Daher ist es wichtig, dass du bei der Anlieferung dein Bett direkt auf Schäden untersuchst und ggf. den Lieferschein nicht unterschreibst. Bitte kontaktiere uns umgehend, damit wir gemeinsam die beste und schnellste Lösung finden.

13.01.2021

Du kannst dein Kiezbett in Berlin auch selbst abholen. Hierfür wähle im Bestellvorgang bei “Versandart” die Option “Selbstabholung” aus. Da du dein Kiezbett in unserer wiederverwendbaren Verpackung erhältst, fällt hier ein Verpackungspfand von 100€ an, den du nach Rücksendung der Versandtaschen natürlich umgehend zurückerstattet bekommst. Die Abholung erfolgt in der Förderwerkstatt in Spandau, Berlin.

13.01.2021

Hast du innerhalb Berlin bestellt, meldet sich die LastenradfahrerInnen zwecks Terminabsprache telefonisch bei dir. Außerhalb Berlins meldet sich die Spedition für die Terminvergabe.

13.01.2021

Die Verpackung wird bei einer Lieferung direkt von den LastenradlerInnen oder von den SpediteurInnen wieder mitgenommen.

Bei Selbstabholung läuft es so ab:

Zum verpacken die großen Taschen und alle Einzelteile in die Rücksendetasche packen (hier ein Anleitungsvideo).

Du hast für die Rückgabe der Verpackung mehrere Optionen:

Du kannst die Taschen bei deiner nächstgelegenen DHL Station zum Versand abgeben. Wir erstatten dir natürlich die Kosten mitsamt dem Pfand, sobald du uns die Rechnung der Abholung an [email protected] geschickt hast und die Tasche bei uns eingetroffen ist.
Du kannst über die DHL Webseite deine Kiezbett-Tasche abholen lassen. Wichtig dabei zu beachten: die beigefügte Frankierung gut sichtbar an die Tasche anbringen und in dem ausgewählten Zeitraum zu Hause sein. Die Abholungskosten müssen von dir vorausbezahlt werden. Wir erstatten dir natürlich die Kosten mitsamt dem Pfand, sobald du uns die Rechnung der Abholung an [email protected] geschickt hast und die Tasche bei uns eingetroffen ist.
Du kannst die Verpackung auch selbst direkt wieder in die Werkstatt zurückbringen. Bitte melde Dich dazu vorher bei der Werkstatt an per Mail und vereinbare einen Termin mit [email protected]

13.01.2021

Für die Einfuhr in die Schweiz wird durch die Eidg. Zollverwaltung die Schweizer Mehrwertsteuer in Höhe von 7,7% (Stand: März 2020) erhoben. Diese berechnet dir unser Spediteur inkl. einer kleinen Bearbeitungsgebühr (ca. zwischen 25 und 50 Euro), entweder in bar oder per Rechnung. Wir von Kiezbett sind an diesem Vorgang nicht beteiligt.

13.01.2021

Wenn dir das Bett geliefert wird, fällt kein Verpackungspfand an, da die Verpackung direkt wieder mitgenommen wird. Wenn du das Bett direkt selbst aus der Werkstatt abholst, fällt ein Verpackungspfand von 100€ an. Um den Pfand wieder zurückerstattet zu bekommen, schreibe einfach eine Mail an [email protected] und teile uns per Mail deine Bankdaten mit. Sobald die Tasche wieder bei uns in der Werkstatt angekommen ist, erhältst du deinen Pfandbetrag von 100€ zurück.

Bitte beachte: Wir können dir das Pfand nur auszahlen, wenn du die Verpackung vollständig inkl. Eckenschoner und Filze an uns zurück sendest.

Bitte sende die Verpackung unter Angabe Deiner Bestellnummer an:

Stephanus Werkstatt
Z.h. Burkhard Falk
Wilhelmstraße 26-30/ Haus 20
13593 Berlin, Germany

13.01.2021

Weiteres

Hier: https://shop.kiezbett.com/massivholzbetten/gutschein/kiezbett-gutschein/8?c=12

13.01.2021

In unserem Showroom in Berlin Friedrichshain, in der Proskauer Str.24.

Wir empfangen dich gerne ohne Termin am Donnerstag zwischen 14 und 19 Uhr.

Solltest du an diesen Tagen keine Zeit haben, können wir auch gerne einen Termin außerhalb dieser Zeiten ausmachen.

13.01.2021

Nein, Kiezbetten gibt es ausschließlich in zwei Varianten: dem freischwebenden Bett und dem Stauraumbett.

13.01.2021